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Confirmación de envío
Una vez que se haya enviado su compra, se le enviará por correo electrónico una confirmación de envío que le permitirá realizar un seguimiento del estado de su envío. Los costos de envío dependen del peso del paquete y del lugar de entrega. Los clientes son responsables de los derechos de aduana e impuestos para todos los pedidos internacionales.
Seguimiento
Como receptor, será su exclusiva responsabilidad rastrear su pedido y enviar los requisitos necesarios a la aduana o al mensajero; de lo contrario, si el pedido ha sido etiquetado como devuelto al remitente o entrega fallida debido a que el receptor no pudo realizar el seguimiento o no envió los requisitos necesarios o la notificación al mensajero, no podremos procesar ningún reembolso o reemplazo de forma gratuita y es posible que deba realizar el pedido nuevamente.
Entrega
Es posible que su oficina de aduanas local requiera documentos adicionales y tiempo para despachar su paquete, lo que puede retrasar el tiempo de entrega estimado.
Su pedido puede ser entregado por la oficina de correos local o por un mensajero local. Dependiendo de su área, la mayoría de los pedidos serán entregados por su servicio postal local, por lo que el paquete será recibido con su correo habitual. Si no está en casa cuando se realiza la entrega, el servicio postal puede dejar una tarjeta de aviso para informarle sobre cómo y dónde puede recoger su entrega.
Si necesita cambiar o cancelar su pedido, comuníquese con nosotros de inmediato. Procesamos y enviamos los pedidos rápidamente (¡somos rápidos!). Una vez que nuestro almacén haya procesado su pedido, no podremos realizar ningún cambio.
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